空間・時間・人財…あらゆる「スキマ」を有効活用したサービスを展開する株式会社 G-style。

IMPROVEMENT お客様の声・改善委員会

~お客様の声・改善委員会からのお知らせ~ジ乾杯瓶ビールについて~

(株)G-style では今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。

今回は8月に実施頂きましたご新規様からのお声を改善いたしました。
頂いたお声は下記の通りです。

『事前にビールを注いでおくのは泡がなくなるのでやめてほしい』
20名様 スタイリッシュスタンダードプラン ビール付飲み放題

ご意見有難うございます。
通常乾杯に間に合うように事前に注いで皆様にお渡ししておりますが
乾杯のご発声に併せておりますのでどうしてもなくなってしまいます。

前日の改善委員会では、ご希望のお客様や大人数でのケータリングには
はじめは瓶でお持ちし、なくなり次第生ビールへシフトするようになりました!

乾杯時は皆様に注ぎあって頂くようにはなりますが
スムーズにスタートも出来るようになりますので
どうぞ何卒よろしくお願いいたします。

詳しくはお電話やメールにてお問い合わせくださいませ。

【予告】 プレパーティ開催予定 【準備中】

お客様の声・改善委員会からのお知らせです。

7月開催いただいたお客様からアンケートに下記コメントを頂きました。

『リピーターの方限定で、御社の持っている会場で月1回試食会を開いていただきたい』

先日の改善委員会にて開催実現へ進め、動きだしております!
担当チームは【理念実現チーム@ケータリング】へ引き継がせて頂きました。

こちらはまた開催予定が付き次第ご案内をさせて頂きますが、
今までにも貸切パーティスペースでのプレパーティや、
屋上貸切BBQでのプレパーティを行ってきております。

ケータリングでのプレパーティは行っておりませんでしたので、
今回の頂いたお声をきっかけに皆様にご案内できればと思っております♪

ぜひお楽しみにお待ちくださいませ☆


~お客様の声・改善委員会からのお知らせ~ジャー入りのお料理について~

(株)G-style では今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。

今回は7月に実施頂きましたリピーター様からのお声を改善いたしました。
頂いたお声は下記の通りです。

『カニピラフがジャーに入ってきたのだが、気づく人が少なく、余ってしまった』
『ジャーがわかりにくい。お皿に盛るなどしてほしい』

ご意見有難うございます。
弊社ではスープやごはん(カニピラフやドライカレーピラフ)についてはジャーに入れてお持ちしております。
※ご希望の場合は他のお料理同様お皿に盛ってのご提供も可能ですが、ジャーの方がより暖かく召し上がって頂けます。

今回話し合いました結果、ポップを作成しジャー付近に貼って目立つように工夫するということになりました。

【お客様の声】  アンケート集計結果  【ご報告】

スタイリッシュデリ東京では今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。

本日は前月2014年9月1日~2014年9月30日までのアンケート集計結果が
まとまりましたのでご報告とさせていただきます。


【アンケート回収件数】
 66件

①お料理の味       5点・・・11件   3点以下・・・9件
②お料理のボリューム  5点・・・13件    3点以下・・・8件 
③お料理の見た目    5点・・・12件    3点以下・・・9件
④スタッフの気配り    5点・・・27件   3点以下・・・1件 
⑤電話対応        5点・・・11件   3点以下・・・11件 
        

このアンケートは弊社ケータリングサービスををどのようにご利用いただき、
どのくらい満足していただけているかを伺い、運営の参考にさせていただくことを目的に実施しております。
ご意見を基に、更にサービスを向上させてまいります。

たくさんのご協力をいただき、ありがとうございました。

~お客様の声・改善委員会からのお知らせ~ビールについて~

東京ケータリングスタイルでは今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。

8月の今回のパーティではアンケートに下記、ご意見いただきました。

『ビールを自前にそそいでおくのは泡が無くなってしまうので辞めてほしい。』
ご利用内容:20名様 スタンダードプラン+ビール含む飲み放題プラン

率直なご意見ありがとうございます。
現在まで【ビール含む飲み放題プラン】の場合、乾杯時に召し上がって頂く
ビールはプラコップに事前に注いだものを直前で人数分準備しておりました。
その為、時間が空いて泡がなくなったものをご提供しておりました。

こちらのご意見は先日の改善委員会にて議題にあげさせて頂き、
人数の多いパーティなどに関しましてはじめは瓶ビールでのご対応をする。
ということで今後の対応をさせて頂くことになりました。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後もアンケートに頂きましたお声は、ひとつひとつ改善をさせて頂きます。

スタッフ一同、より良いサービスをご提供できます様がんばりますので
皆様どうぞ今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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