【お客様の声】 アンケート集計結果 11月と12月 まとめ 【ご報告】
(株)G-style では今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。
今回は前月2014年11月と12月をまとめてご報告させて頂きます。
【アンケート回収件数】11月
143件
①お料理 5点・・・164件 3点以下・・・1件
②飲み物 5点・・・165件 3点以下・・・0件
③スタッフの気配り 5点・・・165件 3点以下・・・0件
④備品 5点・・・164件 3点以下・・・1件
⑤電話対応 5点・・・164件 3点以下・・・4件
【アンケート回収件数】12月
127件
①お料理 5点・・・109件 3点以下・・・4件
②飲み物 5点・・・113件 3点以下・・・1件
③スタッフの気配り 5点・・・125件 3点以下・・・1件
④備品 5点・・・110件 3点以下・・・1件
⑤電話対応 5点・・・106件 3点以下・・・2件
このアンケートは弊社ケータリングサービスををどのようにご利用いただき、
どのくらい満足していただけているかを伺い、運営の参考にさせていただくことを目的に実施しております。
ご意見を基に、更にサービスを向上させてまいります。
2014年、たくさんのご協力をいただき、ありがとうございました。
2015年もどうぞ何卒よろしくお願いいたします。
【お客様の声】 アンケート集計結果 10月 【ご報告】
(株)G-style では今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。
本日は前月2014年10月1日～2014年10月31日までのアンケート集計結果が
まとまりましたのでご報告とさせていただきます。
【アンケート回収件数】
125件
①お料理 5点・・・9件 3点以下・・・14件
②飲み物 5点・・・12件 3点以下・・・12件
③スタッフの気配り 5点・・・12件 3点以下・・・9件
④備品 5点・・・12件 3点以下・・・11件
⑤電話対応 5点・・・12件 3点以下・・・11件
このアンケートは弊社ケータリングサービスををどのようにご利用いただき、
どのくらい満足していただけているかを伺い、運営の参考にさせていただくことを目的に実施しております。
ご意見を基に、更にサービスを向上させてまいります。
たくさんのご協力をいただき、ありがとうございました。
～お客様の声・改善委員会からのお知らせ～BGM演出について～
(株)G-style では今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。
今回頂いたのは9月にご利用頂きましたﾘﾋﾟｰﾀｰ様からのご意見となります。
『今度はBGMをお願いしたい』
32名 1,620円ライト懇親会プラン ビール付飲み放題
アンケートご回答有難うございます。
FAQにも記載させて頂きましたが、
事前にご依頼いただければ可能な限りご用意いたします！
スピーカー・ジャックなどの必要備品、どういうBGMが良いかなどご希望をお知らせくださいませ。
いつもご利用ありがとうございます！
またのご利用ｽﾀｯﾌ一同お待ちしております。
～お客様の声・改善委員会からのお知らせ～空間演出について～
(株)G-style では今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。
今回は8月に実施頂きましたご新規様からのお声を改善いたしました。
頂いたお声は下記の通りです。
『花飾りなどの見栄えの工夫がほしかった』
50名様 スタイリッシュボリュームプラン ソフトドリンク飲み放題プラン
アンケートご送付有難うございます。
空間演出として造花にはなりますが、
適宜ご用意し、数箇所にセッティングすることも可能でございます。
ただし、数に限りがございますので先着順とさせていただいておりますので
ご希望の場合は担当スタッフにお伝えいただけますと幸いです。
もちろん生花（有料）もございますので、まずはご希望をお知らせください★
～お客様の声・改善委員会からのお知らせ～到着時間について～
東京ケータリングスタイルでは今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。
今回は8月に実施頂きましたご新規様からのお声を改善いたしました。
頂いたお声は下記の通りです。
『搬入を2時間前にお願いしたが1時間前に来た。
事前に連絡してほしい』
スタイリッシュカジュアルプラン15名様
飲み放題28名様
飲み放題付
事前やり取りをしおりましたのにご連絡を怠っていたこと、
大変申し訳ございません。
事前確認もそうですが、当日は出発前にうかがうｽﾀｯﾌから直接お電話するように
改善いたしましたので今後はご安心くださいませ。
また、改めて社内教育をしてまいります。
