～お客様の声・改善委員会からのお知らせ～当日弊社担当スタッフの連絡先について～
㈱Ｇ-ｓｔｙｌｅでは今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。
今週の修正点箇所は当日の連絡先についてでございます。
▼頂きましたアンケートは下記の通りです。
『当日担当の携帯電話を事前に教えて欲しい』
『事前に車両申請が必要なため、早めに担当者と連絡先を教えてほしかった』
ご意見ありがとうございます!
連絡先につきましては個人情報になりますのでHP記載は難しいのですが、
必要でしたら別途お電話やメールにてご報告することは可能ですので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
実施日1週間前程でしたら担当が確定致しますので
申請や当日連絡先が必要な場合は受注担当までご連絡くださいませ♪
～お客様の声・改善委員会からのお知らせ～お申込期限について～
㈱Ｇ-ｓｔｙｌｅでは今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。
今週はケータリング(飲み放題)のお申込み時期についてのご連絡となります。
▼頂きましたアンケートは下記の通りです。
『何日前までに申し込んで良いのか分かりにくかった。』
『申し込みはぎりぎりまで待っていてほしい。』
飲み放題に関しましては時期にもよりますが、最低でも一週間前までには
お申込書のご返送のほどお願いいたします。
※3月や12月といった繁忙期や(金)(土)などは一週間前でも
お受付が難しい場合もございますのでお日にちが近い場合は
お電話にてご連絡のほどお願い致します。
また、人数の御調整は土日祝日含まず3日前まで御調整可能でございますので、
いったんお申込書を1週間前を目途にご返送くださいませ。
可能な限り柔軟にご対応させて頂きますのでまずは一度お問い合わせくださいませ♪
～お客様の声・改善委員会からのお知らせ～人数変更について～
㈱Ｇ-ｓｔｙｌｅでは今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。
今週はご予約後の人数変更について改善致しました。
原則、ご予約後の「フード・ドリンクの人数減少」や、「合計金額の減少」
がございましても、ご送付済みの最新御見積書の金額を
最低保障料金とさせて頂きますが、
3日前まででしたら減少でもご対応可能にさせて頂きます!
※ドリンク追加は当日でもご対応可能でございます。
※お料理追加は仕入れの関係上3日前までにお願いいたします。
▼頂きましたお声は下記の通りです。
『契約の後で人数を減らすことが出来ない。
せめて3日前に最後の調整をさせていただけたらと思います。』
『参加者がぎりぎりまでわからないので、少し融通を利かせて欲しい』
仕入れが土日祝日除く3日前までとなりますので、
ご変更がある際はお気軽にお申し付けくださいませ。
～お客様の声・改善委員会からのお知らせ～キャンセル手続き完了のご連絡について～
㈱Ｇ-ｓｔｙｌｅでは今後の改善のためにアンケートを実施し、
お客様の声を頂いております。
今週はキャンセル時のリマインドメールの徹底でございます！
▼頂きましたお声は下記の通りです。
『途中、一度キャンセルしたが、キャンセル時にメール等で連絡が欲しかった。
(本当にキャンセルになっているか不安だった)』
とのお言葉を頂戴いたしました。
ご変更などがあった際にはご確認としてメールなどでのご連絡は差し上げてはおりましたが、
今後口頭でキャンセルのご連絡いただいた際にも
メールやFAXにて手続き完了のご連絡をさせていただきます。
連絡したのに来ない！などございましたらお手数をおかけ致しますが
再度ご連絡いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の声・改善委員会ではケータリング会社として「日本一の接客サービス」を目指して活動をしており ます。
今後の改善のために是非ともお客様の声を頂けますと幸いです。
～お客様の声・改善委員会からのお知らせ～ドリンク表作成致しました!
㈱Ｇ-ｓｔｙｌｅでは今後の改善のためにアンケートを実施し、お客様の声を頂いております。
今週はドリンクのラインナップが分かりにくいという声にお応えし、
ドリンク表なるものを作成致しました！！
▼頂きましたお声は下記の通りです。
『ドリンクが盛りだくさんで好評なのに、HPでは分かりにくくもったいない。』
『当日ドリンク表があったほうがよかった』
※事前に作成しておりますメニュー表にも記載させていただいておりますが、ご希望の場合、ドリンク表もお持ちいたしますのでお気軽にお声かけくださいませ。
